Kebijakan Makruva

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di makruva.com. Dengan mengakses dan berbelanja di website kami, Anda dianggap telah menyetujui poin-poin berikut:

• Penggunaan Layanan: Pengguna wajib memberikan data yang valid untuk keperluan pengiriman dan verifikasi pembayaran.
• Harga: Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun pesanan yang sudah dibayar tidak akan terdampak perubahan harga.
• Hak Cipta: Seluruh konten di website ini adalah milik Makruva dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia.
• Keamanan: Makruva berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Kebijakan Pengembalian (Refund Policy)

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dalam setiap transaksi. Berikut adalah ketentuan pengembalian dana atau barang:

Ketentuan Refund:

1. Permintaan pengembalian wajib dilakukan maksimal 2x24 jam setelah barang diterima (berdasarkan tracking kurir).
2. Dana akan dikembalikan penuh jika barang yang dikirim tidak sesuai pesanan atau terdapat cacat produksi yang signifikan.
3. Proses refund memakan waktu 3-7 hari kerja setelah barang retur kami terima dan verifikasi.

Kondisi Barang:

Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, segel tidak rusak, dan belum pernah digunakan.

FAQ (Tanya Jawab Umum)